電子商務產品頁面設計終極指南

產品頁面是電子商務網站上最重要的頁面，在這裡，客戶會做出最終決定，並詢問自己：我是否應該購買這款產品？產品頁面的使用者體驗決定了他們對這個問題的答案。與客戶的每一次互動都很重要，然而，鑑於風險如此之高，在你的產品頁面上尤其如此。

這篇文章利用行業領導者提供的一些示例，並結合當前的電子商務使用者體驗趨勢，逐步介紹如何建立完美的產品頁面。在這之後，流量、轉化率和銷售額就會隨之而來。

1. 從關鍵字研究開始

如果你希望人們成群結隊地訪問自己的網站，則谷歌就是最好的朋友。自然搜尋流量不僅長期穩定一致，而且比任何其他型別的流量轉化得更好。

要想在谷歌搜尋中獲得良好的排名，第一步是確定潛在客戶在搜尋欄中輸入的內容，然後對產品頁面進行針對性最佳化。

藉助一些有用的搜尋引擎最佳化工具，你可以輕鬆快速地研究一些有利可圖的關鍵字。轉到谷歌趨勢並輸入你最暢銷產品的名稱，我們以Airfryer（空氣炸鍋）為例：

這裡顯示了人們對特定關鍵字的搜尋興趣，要查詢與之相關的關鍵字提示，請向下滾動到相關查詢部分：

你會看到與Airfryer相關的其他關鍵字，但無法獲得它們的詳細資訊。不過，Keywords Everywhere可以幫助你解決這個問題，這是一個免費的瀏覽器外掛，可以顯示出每個關鍵字的月搜尋量。

一旦你找到一些熱門的長尾關鍵字，接下來就可以使用它們來最佳化自己的產品頁面。

2. 最佳化產品頁面的搜尋結果

現在，我們談談如何將關鍵字研究轉化為網站流量的大幅增加。首先從網址開始。通常，你的產品頁面會自動獲得一個URL，其中包含你的網站名稱，然後是一串沒有意義的字母和數字：

在上述示例中，你會看到一個令人困惑的頁面地址，沒有任何實際意義，並且無助於谷歌和使用者瞭解你的網頁內容。我們建議將其更改為易於理解的內容，如下所示：

換句話說，請建立一個富有含義的搜尋網址，用於描述你的產品。如果你決定重新命名所有的產品網址，請務必為舊網址設定301重定向。

提高搜尋排名的另一種方法是撰寫潛在客戶樂於點選的產品標題，這是顯示在搜尋結果中的藍色文字：

如果你使用WordPress或WooCommerce來建設線上商店，則可以藉助Yoast SEO外掛來編輯頁面標題、描述、元資料等資訊。我們建議你在頁面內容和受眾需求之間找出平衡，下面是一些提示：

• 檢視關鍵字的付費廣告，並複製他們的措辭，因為付費廣告已經針對點選進行了最佳化
• 在標題和描述中使用Luxurious、Free、Sale等強力詞彙
• 如果你有預算，請使用付費廣告進行測試，選出獲得最多點選的那個

這是Tommy Hilfiger的一個例子：

在最佳化產品頁面時，請從使用者的角度進行考慮。網站標題是否具有描述性和特定性，足以引起潛在訪客的注意？或者是否充滿了無趣的關鍵字和無意義的措辭？最後，不要忘記最佳化你的產品描述。

3. 使用漂亮的高畫質影像（和影片）

為了引起訪客的注意，高質量的影像和影片至關重要，這些元素能夠以一種言語無法描述的方式來推銷你的產品。線上購物時，高畫質照片是客戶檢查產品的最佳方式，這是產品的唯一有形代表，你需要確保影像儘可能突出產品的優勢。

不要吝嗇攝影，請聘請專業人士來進行拍攝，或者購買適當的裝置，自己投入時間來學習如何使用。對於每種產品，都應該有一系列照片以不同的方式來展示，包括不同的角度、特寫鏡頭，以及使用效果等等，主要目的是讓客戶將產品想象成自己生活的一部分。

接下來，確保照片在網站上能夠很好地展示，它應該佔據螢幕空間的很大一部分，並且位於頁面頂部附近。點選或滾動瀏覽多張照片應該易於操作，並且能夠在所有裝置上順利執行。

以下是一個不錯的首頁示例，大型影像很容易吸引眼球，另外還有最近的線下活動：

除了圖片之外，影片也可以為你提供幫助。根據Animoto的研究，96%的消費者在決定是否下單時發現影片很有用，在觀看影片之後，73%的成年人更有可能購買產品或服務。

最佳化圖片和影片的其他策略還包括：

• 在圖片中加入相關的替代文字，這會提高你的搜尋引擎最佳化排名
• 為影像和影片新增社交分享按鈕，以便客戶建立一些個人動態
• 為產品提供多個影像，包括各個角度和特寫鏡頭
• 永遠不要使用俗氣的倉庫影像

4. 擁有明確的號召性用語

一旦你擁有精彩的電子商務網站，併成功獲得客戶的關注，接下來，你肯定希望客戶購買產品。

號召性用語很可能是一個購買或新增到購物車按鈕，應該位於首屏中，不必向下滾動頁面就可以看到，並始終確保這是產品頁面最突出的元素之一。

令人驚訝的是，有很多電子商務網站仍然沒有新增到購物車按鈕。當潛在客戶透過郵件或廣告進入你的產品頁面時，請不要讓他們努力弄清如何將喜愛的商品新增到購物車裡面。

有些網站已經在桌面版本上正確放置了號召性按鈕，但移動裝置通常需要滑動兩次才能看到。為了避免這個問題，請首先為移動裝置設計產品頁面，然後再確保它們在桌面上執行良好。

以下是我們喜歡的幾個號召性用語示例：

5. 價格錨定和飢餓營銷

在電子商務世界中，心理學扮演著重要角色，價格錨定和飢餓營銷是兩種最常見的銷售手段，可以影響客戶的思維過程並指導他們進行購買。

價格錨定是指建立一個更昂貴的專案，使得較便宜的選項看起來更具吸引力的做法，這有助於指導客戶購買你想要出售的確切產品。下圖是一個示例：

錨定價格實際上是幫助客戶將一個產品與另一個產品區分開來，當類似物品的價格相同時，消費者傾向於推遲決定，而不是立即採取行動。

稀缺性是指當產品或服務的可用性受限（或被認為受限）時，對消費者變得更具吸引力的現象。飢餓營銷是另一個屢試不爽的銷售策略，可以是產品庫存有限，或者促銷活動馬上到期。

以京東商城的一個頁面為例，劃線價格用到了價格錨定，秒殺倒計時則是飢餓營銷：

6. 提供信任標識

如果訪客不信任你，他們就不會下單購買。雖然你擁有一個設計精美的網站，上面有漂亮的圖片和影片，但如果沒有基本的信任標識，就可能會失去銷售額。安全標記、客戶評論和HTTPS都是與訪客建立信任的基本要求。

Amazon向你展示其他人正在購買且帶有Best Seller標記的產品，並提供客戶評分進一步影響你的購買決定：

客戶評論也是一個增加信任度的好方法，這些資訊可以向消費者展示產品如何滿足他們的需求。

7. 寫出獨特的產品描述（並使用情感）

哪一個看起來更吸引人？

或者這個...

注意第二段文字是如何描述產品並吸引你的情緒，好像他們真的知道你想要什麼，然後向你描繪一幅美妙的場景。真正優秀的描述不僅僅是讓客戶感覺良好，而是讓他們覺得與你的產品息息相關，然後心甘情願把自己掙的血汗錢交給你。

Charity: Water是一個非營利組織，旨在幫助發展中國家人民獲得清潔和安全的飲用水。在網站主頁上，他們使用受影響的小男孩進一步明確這個主題，既簡潔又引人注目：

8. 快速載入

研究結果表明，40%的訪客會直接放棄一個載入時間超過三秒的網站。三秒鐘聽起來可能不是很多時間，但是當你盯著等待彈出圖片的空白頁面時，這種感覺就像是永恆。

如果你的網站屬於這種情況，則很可能會失去銷售額。為了確保人們不會因為載入緩慢而離開你的網站，你可以先從頁面測試開始。如果事實證明你的網站以蝸牛般的速度執行，則可以採取以下步驟來加以改進：

• 切換網站託管公司，如果你使用WordPress建設線上商店，則可以在這裡找到最好的託管服務
• 利用快取為提供網站快照
• 減少頁面大小：最佳化影像、組合CSS，並縮小檔案
• 使用gzip壓縮資料
• 透過內容分發網路（CDN）提供一些靜態檔案

9. 始終顯示運費

在一個完美的世界裡，物流永遠是免費的。不幸的是，事實並非總是如此。

當涉及到物流和其他額外成本時，請在客戶下單之前告訴他們。當人們線上付款時，並不喜歡意外的驚喜。事實上，一項關於使用者放棄下單的研究報告顯示，意外的運輸成本佔比為25%。

關注運輸成本（和退貨政策）是與客戶建立信任的另一個關鍵方式。

10. 消除顧客的購買顧慮

在客戶關注方面，我們最大的建議是保持積極主動，跟蹤客戶的流失情況並相應調整產品頁面。解決客戶的後顧之憂可以顯著提高轉化率，VWO的一項研究表明，退款政策可以幫助銷售額提升32%。

提供產品的其他相關資訊是與客戶建立信任的另一種方式。消費者僅僅想要知道你的產品如何幫助他們改善生活，如果你銷售衣服或鞋子等物品，那麼請始終提供尺寸表，並指導客戶如何衡量自己的尺寸。

11. 追加銷售

儘管客戶已經購買你的產品，但工作並沒有就此就結束，事實上，這是引入加售的絕佳機會。追加銷售具有以下優勢：

• 深化你與客戶的關係
• 為客戶提供合適的產品
• 提高客戶的終生價值

追加銷售是雙贏的，客戶得到更好的東西，你得到更多的利潤。只需確定哪些產品或升級最適合他們，在結賬時讓他們可以輕鬆新增這些專案。

Amazon將類似商品與你即將購買的商品進行比較，在推銷方面做得很好：

12. 建立返回路徑

一旦客戶完成購買，就應該確保他們參與你的社交網路。

Magento的研究結果表明，93%的消費者希望透過社交媒體網站做出購買決定，其中90%依賴同行的推薦。為了利用這個優勢，你可以在客戶購買之後加入社交分享按鈕，這樣他們就可以與朋友和家人傳播你的產品資訊：

透過電子郵件與客戶建立聯絡也很重要，如果他們完成了購買，請透過感謝郵件和他們可能感興趣的專案進行跟進。如果客戶放棄下單，請傳送一封電子郵件，提醒他們留下的物品。透過這兩個方法，你的線上銷售額可以提升50%。

初次購買之後，透過一條清晰的回頭路來吸引他們，這就是你構建終生客戶的絕佳方式。

13. 激發你的想象，讓頁面變得更漂亮

現在你的網站幾乎可以做任何事情，但可能不會給客戶留下持久的印象。為了贏得更多客戶，你需要建立精心設計的產品頁面，並製造出令人難以置信的購買體驗，下面是一些出色的產品頁面示例。

Solo Stove

頁面設計現代而乾淨：

• 產品照片非常精緻，並展示了使用中的爐灶效果
• 使用價格錨定，並突出免費送貨和退貨
• 擁有數百個5星評價，以提供社交資訊和建立信任
• 簡潔醒目的購物車按鈕

如果你向下滾動頁面，還會看到產品正在使用的影片。另外還有一個互動部分，解釋爐灶的工作原理和高品質設計:

Bellroy

Bellroy擁有一些別具一格的創新，看起來就像著陸頁一樣。頁面上方有一個互動式滑塊，顯示他們的錢包比普通錢包更纖薄。滾動滑塊時會出現動畫，讓你身臨其境地瞭解錢包的使用情況：

Seattle Cider

最後是Seattle Cider，我們喜愛的原因在於：

• 產品攝影非常好，所有影像都具有透明背景，很容易混合到網站中
• 你可以根據季節、限量版等條件選擇蘋果酒
• 徽標非常獨特，看起來很棒
• 他們分享自己的使命、願景、價值觀，以及團隊成員的照片，這些都有助於建立信任
• 他們談論社群服務，銷售的一部分資金用於慈善事業

總結

最好的產品頁面應該符合所有這些因素：

• 有一個目標關鍵字
• 適當的搜尋引擎最佳化
• 精美的影像和描述，並且看起來很漂亮

我們在文章中列出的最佳實踐已被證明可以提高轉化率，很多電商網站的銷售額甚至提高了300%以上。如果你打算重新設計產品頁面，則我們希望這篇文章能夠給你一些啟示。

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