怎樣在網上賣東西

在網上賣東西可能令很多人望而卻步,因為你必須弄清楚賣什麼產品,以及從哪裡採購。但要知道,一項成功的網上銷售業務將會帶來前所未有的高額利潤。

新研究預測,全球電商銷售額將達到新高,從2014年的1.3萬億美元增長到2021年的4.9萬億美元,未來電商市場並沒有下降的跡象,而是會穩步上升。

隨著線上銷售額屢創新高,難道你不想分一杯羹嗎?在這篇文章中,我將告訴你:

  • 如何制定線上銷售策略
  • 如何透過自建商店、Amazon、社交媒體等平臺進行銷售
  • 如何尋找想要銷售的產品
  • 如何吸引客戶,並將訪客轉換為買家

因此,如果你想知道怎樣在網上賣東西,那麼來對地方了。擔心技術太複雜、耗時太長、成本太高?請放心,我們將引導你逐步完成這些步驟。

聽起來不錯?

我們得感謝一些最好的建站工具(稍後會詳細介紹),使得線上銷售從未如此簡單。

你不必租賃店面和倉庫,也不必僱傭員工。現在有很多不同的線上銷售方式,但我們建議最好是使用線上商店建站工具,它比你想象的更便宜,每月不足人民幣100元。下面是我們推薦的三大電子商務平臺:

我們將向你展示如何線上銷售,並指出有用的額外資源。閱讀這篇文章後,你將準備好邁出電子商務之旅的第一步!下面是簡短的文章目錄:

1選擇線上銷售的渠道
2制定銷售策略
3銷售哪些產品
4關鍵事項列表
5吸引客戶並實現轉化

1. 選擇線上銷售的渠道

弄清楚如何在網上賣東西可能讓人毫無頭緒,但我們將幫你找出最受歡迎的選擇,並找到最適合你的線上銷售方式。首先,我們將討論線上銷售的關鍵要點:

請記住:你不必在它們之間做出選擇,因為你可以透過各種渠道線上銷售,而無需僱傭大量員工、放棄時間和睡眠,或者增加另一套裝置。

簡而言之,電子商務建站工具提供的應用程式允許你將線上銷售與AmazonFacebook等整合 —— 只需點選一下按鈕,即可將你的商店連結到社交媒體和第三方平臺。

這意味著你的產品會與Facebook頁面同步,因此,當客戶訪問你的Facebook頁面時,也會看到你在商店中列出的產品。當你更新商店中的產品時,Facebook頁面也會相應地更新。你可以透過多種渠道在網上銷售,但只需從一個地方管理自己的業務!接下來,讓我們深入瞭解線上銷售的詳細資訊。

Shopify
透過像Shopify這樣的專用電子商務平臺,你可以隨意設定自己的線上商店,並銷售任何有利可圖的產品

1. 在自建網站上銷售

經營自建網站是線上銷售的最佳方式,因為你可以完全控制所有方面,包括商店的設計外觀和產品的展示方式。你不會受到外部因素的影響(例如第三方平臺的演算法更新),也不必在擁擠的平臺中與其他賣家競爭。如果你想改變一些東西,那麼可以暫時忽略AmazonFacebook

藉助電子商務建站工具,你能夠以前所未有的方式展示和銷售產品,很多繁雜的流程將會自動化,你將有更多時間專注於業務的其他部分。此外,你的電子商務網站每天24小時都可以開放。

像這樣的新興電子商務平臺包括:

經過大量時間的研究和操作之後,我們對這三個平臺進行了排名,並對一些重要指標進行比較,下表是我們的測試結果:

Wix
  • 易用性
  • 價效比
  • 模板設計
  • 功能和特性
  • 受歡迎程度
BigCommerce
  • 易用性
  • 價效比
  • 模板設計
  • 功能和特性
  • 受歡迎程度
  • 關於這三個平臺的詳細比較,請檢視我們的這篇文章

在網上賣東西時,擁有自己的網站可以提高可信度。網購群體是憤世嫉俗的一類,你能夠提供自己值得信任的因素越多,他們就越有可能向你購買。除此之外,為了讓網站增加銷量,還有兩大行之有效的銷售策略:廢棄結賬和移動響應。

廢棄結賬移動響應
將產品放入購物車後,有些人並沒有完成訂單,可能是臨時有事離開了,也可能是網路突然斷開。無論哪種方式,你都可以提醒他們繼續完成訂單,而不必再次填寫所有細節。

你可以將線上銷售視為一種釣魚行為,購物車廢棄結賬就像一張特殊的漁網,可以找回第一次從網中逃出去的魚群!

越來越多的消費者正在透過手機下訂單。為了建立一項成功的線上銷售業務,你的商店必須能夠在移動裝置上正常訪問。

這就是電子商務平臺的用武之地:你的商店將自動採用響應式設計,因此,無論客戶的螢幕尺寸如何,瀏覽和購買你的產品都會非常順利。

2. 在第三方平臺銷售:Amazon、EtsyeBay

AmazonEtsyeBay這樣的第三方平臺非常受歡迎,據統計,Amazon現在擁有超過200萬賣家!這麼多人在上面賣東西的主要原因,就是平臺的進入門檻非常低,簡單來說,你需要做的就是:

  • 建立一個賬戶
  • 上傳產品影象,並設定描述和價格
  • 設定履約方式(如何交付產品)
  • 接收客戶付款
  • 準備好物品,發貨

這真的很簡單。AmazonEtsy等平臺將你的產品展示給大量潛在客戶,以便你可以快速銷售。但問題是,你怎樣從這麼多賣家中脫穎而出?

如果你的店鋪看起來與競爭對手幾乎相同,那麼消費者為什麼要在你這裡下單呢?雖然直接在AmazoneBay上賣東西要容易得多,但完全依賴它們可能是一個巨大的錯誤。例如,Amazon的搜尋演算法總是在變化,你的產品可能今天出現在首頁,明天卻出現在第20頁,總會有新的競爭對手出現,並且以更低的價格贏得客戶。雖然價格戰對任何人都沒有好處,但總有人喜歡透過降價來贏得客戶。畢竟,在FacebookAmazoneBay等市場中建立一個品牌並不容易,對於很多消費者來說,你只是另一個擁有相同產品的商家,而且他們總喜歡尋找最便宜的那一個。

建立品牌有助於讓你獲得一項有價值的長期資產,一個好的品牌能夠給予消費者足夠信任,在學習如何成功地線上銷售時,信任是至關重要的因素。如果你不相信某個品牌,肯定就不會買他們的東西,對不對?

當你只想銷售少量產品時,第三方平臺可能會有效。這是因為你可以立即將東西放到網上,而不必投入過高的前期成本,也不需要太專業的背景知識。但是,這種平臺會收取高昂的手續費,例如,對於每一筆訂單,eBay收取銷售額的10% —— 超過了我們推薦的任何電子商務建站工具!

下面是透過AmazonEtsyeBay進行銷售的簡要提示:

Amazon上銷售
Amazon是一個聲譽卓著的線上購物商城,即使作為第三方賣家,你也可以粘得一點光芒。最受歡迎的產品類別是3C電子、書籍和DVD,但在這個競爭激烈的平臺上,你的對手可能是一些世界上最大的零售商。

你可以憑藉實惠的價格和方便的物流佔據一席之地,如果願意支付額外費用,你還可以把貨物交給Amazon儲存和交付 —— 這使其成為一個很有吸引力的一站式入駐平臺,適用於剛開始起步的賣家。

手續費取決於你的銷量和金額,因此在開始之前,請檢查Amazon的收費明細。

Etsy上銷售
Etsy主要是一個銷售藝術創意和手工藝品的線上市場,類似Amazon中的一個子類別,允許供應商將產品銷售給志同道合的企業家。因此,客戶人群更加細分。

這個平臺上的消費者願意支付更高的成本,並獲得更加個性化的設計,這意味著Etsy是建立品牌的好地方。

eBay上銷售
需要注意的是:eBay就像一個老派市場,是一個競價的世界。消費者沒有義務立即向你支付現金,這可能會浪費你的大量時間,並且難以滿足你的短期經營策略。

eBay並不專注於某個產品類別,你幾乎可以銷售任何自己喜歡的東西,這使其非常容易接近,但與此同時,你的個人品牌很難從眾多競爭對手中脫穎而出。

3. 在Facebook上銷售

與第三方平臺一樣,社交媒體也是出售產品的流行方式。要開始在Facebook上銷售,你需要建立一個商業頁面,然後新增購買按鈕。下面是一些有用的技巧:

  • 娛樂:不要只發布產品並等待回覆,Facebook是一個節奏很快的場所,客戶的注意力通常很短。請嘗試影片、謎語、問題,甚至是笑話,以便引起人們的注意;
  • 促銷:提供獨家優惠,以換取大量點贊,這是建立受眾群體的好方法;
  • 使用高畫質影象:不要上傳劣質模糊的圖片,這會讓客戶離你而去;
  • 定期釋出:但不要過度,每天1~2次是一個不錯的頻率。在一天中的不同時間進行實驗,看看哪個效果最好。

透過Facebook獨家銷售的問題是你必須手動管理訂單,這可能非常耗時。另一方面,如果透過其他電商平臺連結到Facebook頁面,那你可以在一個地方管理所有產品的庫存和更新。例如,ShopifyFacebook的整合非常棒:

Wix也可以與Facebook整合:

Wix Social

2. 制定銷售策略

考慮好線上銷售的渠道之後,下一步就是制定銷售策略。你可以不必是沃倫·巴菲特,但做一些前期準備還是很有必要的。

從商店上線到賣出去第一件產品,你會感受到漫長而痛苦的過程。但不要驚慌,我們將在這裡為你提供幫助,其中一個步驟就是制定業務戰略。儘管沒有一份明確的清單,但這是一個很好的起點,還能幫助你選擇最好的電子商務平臺,讓你瞭解自己的商店到底需要哪些東西。

問問自己

  • 你希望實現什麼目標
    你希望在前6個月賣掉多少產品?根據你所在行業的電子商務成功案例進行研究和測試。沒有大致的財務目標就像是蒙著眼睛在高速公路上行駛 —— 你很快就會迷路,並發現自己陷入困境!
  • 你想要多少利潤
    任何人都可以在網上賣東西,但定價是一門學問。你需要了解進貨價格和物流成本,以及希望向客戶收取的費用。它們之間的差價基本上就是你的利潤,如果你不確定賣多少錢,那麼請進行一些研究,看看其他賣家是怎麼收費的。
  • 有哪些競爭對手
    當談到線上銷售時,站在巨人的肩膀上可以看得更遠。在AmazonGoogleFacebook上搜索你想要出售的產品,看看哪些賣家排名靠前,檢視他們的產品標題、影象描述、頁面佈局,以及其他做得不錯的事情。訂閱郵件簡報有助於讓你瞭解競爭對手如何推廣和定價,想想你怎樣才能做得更好 —— 畢竟,你想要脫穎而出嗎?
  • 人們如何在網上花錢
    越瞭解客戶,你就越能滿足他們的需求,也就賺得越多。其中很大一部分是讓客戶以喜歡的方式花錢。
  • 人們如何找到你的產品
    在網上賣東西時,很多電子商務企業家都會忘記這一點。你可以撰寫有關產品的部落格,或傳送郵件廣告來吸引客戶(我們稍後會詳細介紹這些技術)。

回答以上問題是成功線上銷售的關鍵步驟,這將讓你詳細瞭解自己希望實現的目標,以及怎樣實現這些目標。

3. 銷售哪些產品

Don't find customers for your products, find products for your customers.
不要為你的產品尋找客戶,請為你的客戶尋找產品。
Seth W. Godin

Seth W. Godin

想想看:一家餐廳擁有豪華的餐桌和優雅的服務員,但食物味道不好,人們會去那裡吃飯嗎?同樣,即使你的商店看起來華麗大氣,客戶服務也很好,但如果產品非常貧乏,那麼收入就很難增長。

好訊息是,我們將告訴你怎樣的產品存在市場需求,如何創造最好的機會賣給消費者。這可以分解為3個關鍵問題:

  1. 怎樣知道銷售哪些產品?
  2. 怎樣採購產品?
  3. 怎樣展示產品?

你的產品不必是實物,透過像Shopify這樣的建站工具,你可以輕鬆銷售軟體、電子書、線上服務等數字產品。下面的問題有助於讓你做出明智的決定:

1. 怎樣知道銷售哪些產品?

幾乎所有企業家都夢想著準確預測下一次歷史事件,仔細想想,明年最暢銷的產品會是什麼呢?如果有一個簡單的方法可以做到這一點,那麼我們都能成為百萬富翁!

應該怎樣達到這個目標呢?下面是一些已知的技巧:

使用谷歌趨勢
一個很好的工具,用於確定哪些產品越來越受歡迎,以及哪些產品不受歡迎。預測結果基於你選擇的關鍵字在Google中的受歡迎程度。假設你想在網上賣衣服,但不確定是賣花襯衫(Floral Shirts)、夏威夷短褲(Hawaiian Shorts),還是復古運動衫(Retro Sweatshirts)。你可以輸入所有這三個關鍵字,看看哪個越來越受歡迎:

Google Trends Clothes

Google Trends向我們展示了花襯衫是最受歡迎的產品,而復古運動衫的受歡迎程度正在下降。

進行關鍵字研究
獲得產品創意後,請將其輸入Google的關鍵字分析工具。你將看到每個月的搜尋人數和關鍵字的競爭程度。作為一般法則,請避免銷售每月搜尋次數少於300的產品,因為這種不受歡迎的產品很難讓你賺到錢。
閱讀線上論壇
論壇和評測網站可以讓你直接瞭解消費者面臨的問題,這就像坐在一個擁有數百萬客戶的房間裡,詢問他們對某些產品的看法,挑選出他們的抱怨和投訴,並藉此來制定自己的業務策略。
向大型商店學習
大型商店每天都會收集大量資料,因此他們比任何人都瞭解哪些產品更熱門。請檢視你所在行業知名品牌的產品頁面,瞭解他們正在促銷(以及即將推出)的產品。AmazonEtsyeBay都是值得學習的物件。
賣你喜歡的東西
你的興趣愛好可能會對出售的產品造成影響,如果你充滿自信,那麼編寫產品描述、展開營銷活動、促進產品銷售可能會變得更加容易。但這並不意味著你應該嘗試銷售任何與業餘愛好相關的產品,而不考慮其是否擁有市場。請先做好研究,如果事實證明你喜歡的產品非常有潛力,那麼這就是最好的選擇!

但除此之外,你還需要考慮實際問題。尺寸較大、易碎(例如燈飾)、易腐爛(例如食品)的產品通常需要更昂貴的庫存和物流,在決定賣哪些東西時,請仔細考慮這一點,因為它們會對你的經營策略產生重大影響。

2. 怎樣採購和銷售產品?

通常,有三種最流行的線上採購和銷售方式:

  • 從批發商/製造商處購買:在新增自己的品牌之前,你可以從批發商/製造商處購買所需產品。成本包含購買、儲存、保養和配送;
  • 自己製造產品:這條路線更有吸引力,從事藝術、珠寶和工藝品的賣家通常採取這種方式,非常適合開發個性化品牌,可以為你提供控制庫存和定價的極大自由度。主要成本是原材料和生產週期;
  • 轉運配送:一種越來越流行的線上銷售方式,使得賣家能夠在沒有存貨和物流的情況下履行客戶的訂單。基本工作原理是這樣的:你在網站上列出供應商提供的產品,顧客向你下單後,你再把訂單交給供應商來完成。

3. 怎樣在商店中展示產品?

現在,你應該開始考慮如何出售選定的產品。畢竟,即使餐廳裡的食物再美味,但如果選單寫得不好,而且廣告牌上的圖片看起來令人反感,那麼你也不太可能光顧,對不對?

因此,當你決定線上銷售產品時,怎樣展示它們以提高轉化率?其中的兩個主要部分是:

  • 產品圖片
  • 產品說明
Negative Underwear.com
使用建站工具建立線上商店非常簡單,這是一個使用Shopify建立的產品頁面

4. 怎樣新增產品影象?

你的產品可能很棒,因此圖片質量也應該與之匹配。好訊息是,你不必成為專業攝影師,就能提供出色的產品影象,只需遵循下面的一般準則:

  1. 始終使用高畫質影象
  2. 每次使用相同的影象尺寸
  3. 提供儘可能多的產品視角
  4. 確保每個產品型號(例如各種顏色的T恤)都有自己的影象
  5. 儘可能在上下文中展示正在使用的產品影象

對於所有上述規則,電子商務平臺是一個很好的選擇,因為它們可以提供強大的靈活性。例如,藉助Shopify編輯器,你可以裁剪、增強影象,調整影象的尺寸,還能向影象中新增文字。

Shopify提供支援的Ethnotek網站

Ethnotek

電子商務建站工具還可以為影象新增替代文字 —— 這對SEO(搜尋引擎最佳化)來說是一個巨大的優勢,這些文字告訴Google每張圖片代表什麼意思,並幫助你的產品頁面在搜尋結果中獲得排名。

5. 怎樣編寫產品描述

產品描述是吸引客戶最有效的方式之一,最大的原因在於SEO(搜尋引擎最佳化)。在編寫一篇前無古人的產品說明時,SEO應該是最重要的考慮因素之一,因為這可以為你的產品頁面帶來巨大的免費流量。要對與你的產品相關的關鍵字進行排名,產品描述中需要包含各種關鍵字 —— 也就是客戶喜歡搜尋的常用短語。

下面是一些關鍵做法和注意事項:

  • 不要複製並貼上製造商的說明,因為它們看起來很業餘,並且由於內容重複還可能遭受谷歌的懲罰;
  • 不要只突出產品的功能,而是解釋給客戶帶來的好處。例如,不要只描述粉紅色襯衫的做工和細節,請說明它將如何幫助客戶在派對上獲得更多關注;
  • 不要使用諸如改變遊戲規則必須擁有之類的陳詞濫調,原創程度越高、機器描述越少,就越能贏得客戶的青睞;
  • 不要只為客戶編寫,請用他們的語言說話,並思考他們購買的動機;
  • 不要在各個產品之間改變自己的風格,這會給你的客戶造成迷惑,並且讓商店看起來非常混亂;
  • 不要增加社交證明,沒有比購買產品並對其滿意的客戶更好的認可標記。這非常簡單,例如,透過建站工具,你可以在產品頁面中新增客戶評論和媒體報道;
  • 不要說謊,這可能聽起來很明顯,但很多新手賣家在介紹產品時都會犯這個錯誤;
  • 說出你的故事,如果你的企業擁有一個引人注目的背景故事,請不要害怕將其公佈出來。

4. 關鍵事項列表

這是我們提供的關鍵事項列表,一旦你全部完成,就可以開始吸引顧客了:

  • 運輸和交付:你需要為產品設定交貨方式;
  • 付款:你需要為商店新增付款選項;
  • 客戶服務:確保消費者至少有一種方式與你取得聯絡;
  • 許可證和稅費:仔細檢查你是否擁有正確的營業執照;
  • 安全性:確保你的商店具有正確的安全性,以便保護客戶的資料。

5. 吸引客戶並實現轉化

我們將會介紹一些最有效的營銷方式,不會花掉你一分錢。我們並不打算在這裡介紹線上廣告(例如Google AdsBing Ads),因為如果你不熟悉怎樣在網上賣東西,那麼應該先嚐試其他的免費方法。當然,你不必精通所有這些技術,請先進行試驗,看看哪種最適合自己。

1. 社交媒體

社交媒體是最強大的營銷手段之一,可以讓你輕鬆訪問數全球十億潛在客戶。你只需要在各種不同的網站上釋出產品連結、廣告促銷、品牌資訊等內容。我們建議你先嚐試FacebookInstagramPinterest,在帖子中新增主題標籤來了解相關趨勢。除此之外,我們推薦你使用Hootsuite —— 可以在一個地方管理所有社交平臺的內容。

2. SEO

從產品描述到部落格文章,商店中的所有內容都應該幫助你在Google上獲得更好的排名。像ShopifyWix這樣的建站工具提供了出色的SEO(搜尋引擎最佳化)支援,它們還可以輕鬆整合Google Analytics,從而向你顯示有關客戶的詳細資料 —— 從位置到年齡,你可以據此改善商店的資訊。

3. 寫部落格

部落格文章是提高SEO並增加品牌影響力的絕佳方式。

假設你經營一家銷售復古運動套裝的商店,最近釋出了一篇有趣的部落格文章 ——80年代的運動套裝仍然在我們身邊,在社交媒體上產生大量分享,搜尋80年代運動服的客戶很快就能在谷歌上發現它,有些讀者在文章中點選了產品 —— 你在做生意!

你可以釋出這些型別的部落格文章:

  • 品牌更新:分享幕後新聞有助於使你的品牌更加人性化;
  • 產品更新:如果你有一個時尚的新產品,請不要吝嗇說出來!利用部落格的長度詳細介紹它為何如此出色;
  • 教程:透過操作指南來展示你的產品如何工作,例如,運動服裝品牌可能會發布這樣的文章:怎樣找到完美的跑鞋。

4. 電子郵件營銷

我們喜歡電子郵件營銷,這是與客戶建立的真正一對一聯絡。如果運營得當,還可以讓你感覺到正在與消費者進行聊天。

確保你的線上商店、社交媒體、市場頁面等至少擁有一個電子郵件訂閱框,以便收集訪客的郵件地址。此外,你還應該收集每位已下單客戶的電子郵件,這是一個很好的機會,可以讓你推出他們可能喜歡的優惠或產品來增加銷售額。

重要提示:如果你透過電子郵件來宣傳促銷活動或限時優惠,請儘量保持簡短,因為太多的文字或圖片會分散你的核心資訊,從而導致轉化率下降。

5. 促銷

執行促銷和優惠有助於激發人們對你的產品產生興趣。你可以在AmazonFacebook上舉行促銷活動,但根據我們的經驗,在自己的商店中最有效。

總結

當你打算在網上賣東西時,很難知道從哪裡開始。因此我們編寫了這篇文章,用於介紹一些最受歡迎且最有效的方法。

你可以在AmazonEtsyFacebook等平臺上進行銷售,但藉助Shopify這樣的自建商店,你可以跨多個渠道進行銷售,而只需在一個地方管理自己的業務。

不要僅僅依靠在第三方平臺上設定產品頁面,因為Amazon、eBay、Facebook每天都在變化,你永遠不知道自己的產品明天會出現在哪裡。開展強大業務的最佳方式是建立自己的電子商務網站,這可以幫助你更好地打造個人品牌,並且定製一個與眾不同的線上商店,而不是像Amazon那樣千篇一律的頁面。

現在,建立一個專業的電子商務網站比以往任何時候都容易,建站工具可以完成所有技術工作,而無需瞭解任何編碼知識。此外,它們還提供了強大的營銷工具,以幫助你增加銷售額。回顧一下,我們的前三名是:

你可以自由嘗試,看看最終喜歡哪一個。

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