怎樣成為虛擬助理

儘管這個行業在飛速發展，但仍然有很多人不知道虛擬助理是什麼，以及他們如何在業務增長中起到重要作用 —— 無論是線上還是傳統實體。

很多人將其視為行政助理，但真實情況往往比這更加複雜。在某些情況下，他們可能會執行一些與行政相關的任務。但除此之外，虛擬助理能夠提供的服務非常多樣化，基本上，他們遠端向企業主提供服務，以換取約定的報酬。

虛擬助理提供哪些服務

最常見的問題之一是，虛擬助理可以提供哪種型別的服務。事情的真相是，這可能比你想象的更加複雜，我們無法簡單列出一份活動清單，而是撰寫這篇更詳細的文章，涵蓋50多種選項供你考慮，根據你的技能和興趣，幾乎可以保證吸引到潛在客戶。這裡是一些例子：

客戶支援
處理線上訂單和退款
網站設計
WordPress站點維護
平面設計與佈局
日曆管理和旅行安排
部落格和代筆創作的內容
編輯和校對
轉錄
內容研究
關鍵字研究

郵件管理
簿記
資料錄入
建立營銷頁面
管理產品釋出
效能最佳化
形成轉化
影片編輯
社交媒體管理
專案管理
論壇管理與維護

不止於此，這份清單還可以更長。對於許多忙碌的企業家而言，你可以處理的任務越多越好。服務本身是一回事，但你可能想知道，成為虛擬助理需要哪些技能？

顯然，如果你打算線上工作，瞭解萬物互聯將是一個不錯的起點，擁有特定的技能和經驗使入門過程變得更容易，並且會幫助你更快找到第一批客戶。你的經驗可能包含線上和離線的各種商業活動，同時，必須指出的是，缺乏技能從來都不是讓人退縮的藉口，此外，高度的積極性、良好的溝通能力、強烈的學習慾望同樣重要。

怎樣成為虛擬助理

我們簽約的第一個虛擬助理客戶是一位成功的企業家，透過往來電子郵件，我們感覺到他在處理大量郵件方面遇到了一些麻煩。我們聊得很開心，並感覺自己可以幫助他，也很樂意與他一起工作，而且我們可能會獲得更多收益（例如業務的內部運作），而不僅僅是薪水。

基本上，我們想他詢問：能夠僱用我們嗎？他說是的，最終我們合作了兩年多，在這段期間內，我們學到很多東西，而且定期的薪水還不錯！

接下來，我們將其分解為一些簡單的步驟，來闡述怎樣成為虛擬助理：

1. 選擇業務結構

在選擇業務結構時，基本上沒有一刀切的建議，答案取決於各種不同的標準，包括：

你的公司位於哪個地方？
你與哪些型別的客戶合作？
你將從事哪種虛擬助理工作？
你的個人情況（例如配偶、家庭、子女、負債）如何？
你的風險承受能力是什麼？
你所在地區有哪些不同的商業結構？

這絕對是你值得花時間與會計或律師探討的領域，他們可以提供針對性的反饋，對你而言，這可能意味著私營企業、股份制企業，或者有限合夥企業。在某些情況下，你還可以根據自己的特定技能來確定辦公地點。

你會看到某些因素可能會對整體財務和人生計劃產生重大影響，因此，在成立之初，確定好業務結構至關重要，儘管未來可以更改，但可能會花費大量的時間和金錢。

2. 確定為客戶提供的服務

對服務型別做出決定是許多虛擬助理的關鍵所在，但好訊息是：並非如此。世界上並沒有一份規則手冊，告訴你一開始就必須堅持使用特定的服務型別。

每當提到常規虛擬助理服務時，人們想到的是檢查電子郵件、回覆電話、管理客戶的日程等等。在很多情況下，你還可以提供各種其他的服務，並且完全自由發展和調整業務，這意味著根據客戶需求、盈利能力、時間承諾、市場變化、個人興趣等因素來更改、新增或取消服務。

在開展業務時，你會發現，選擇的自由可能是一把雙刃劍，這是我們的建議：

看看我們在文章開頭提到的服務列表
閱讀一些關於能夠為客戶提供的虛擬助理服務的文章
選擇2~3個想法，然後一一排除，或者一一嘗試...

毫無例外，這是你可以採取的最重要的步驟之一，邁出第一步後，你將積蓄能量，每個後續步驟都會變得更加容易。

3. 確定定價結構

每個人都想知道：虛擬助理每小時能賺多少錢？正確的收費標準是什麼，金額充足而又不會顯得貪婪？

由於角色本身相差很大，技能和經驗也有所不同，因此最終答案可能存在巨大差異。設定價格時，請弄清楚哪些事情值得你花時間。如果按小時收費（至少最初如此），就相當於拿時間換錢，考慮以下幾個因素很重要：

你不是僱員，而是分包商，需要同時向僱員和僱主繳納稅收
你沒有資格享受任何福利，沒有病假、帶薪休假、健康保險、退休金等等
你還需要承擔其他開銷，例如網站託管、辦公費用、軟體訂閱等等

由於需要承擔這些費用，因此你無法真正將日常工作與虛擬助理角色進行比較。我們建議你從到手收入中拿出自己認為合理的工資，並將其至少提高25%。大多數企業主都會理解，如果需要，你可以向他們詳細列出來。

還請記住，從企業主的角度來看，僱用自由的虛擬助理（而不是兼職或全職員工）絕對是一件好事，他們不必花任何時間和費用來培訓新員工，也不必擔心僱用員工所帶來的額外責任。

4. 啟動網站，並建立線上狀態

如果你打算線上工作，並從所需位置提供虛擬助理服務，那麼只有在已經建立線上形象的情況下，才有意義。

大多數情況下，網站和社交媒體都包含在內，無論如何分割，這兩個專案的組合都使推銷業務變得更加容易。直郵、發傳單、打電話、營銷廣告的時代已經過去，我們一次又一次看到，即使是一個簡單的網站，對你的服務進行一些說明，也可以在業務增長方面發揮關鍵作用。

我們建議你在設定網站時使用WordPress，你可以參考這份指南來入門，基本步驟包括：

為什麼要選擇WordPress和合適的主題
確定一般的品牌元素，包括顏色和字型
為你的企業建立一個簡單而有效的徽標
確定並傳達你的價值主張
致力於逐步和持續的改進過程

當涉及到社交媒體營銷時，我們建議使事情儘可能簡單，而不是嘗試運營多個社交媒體平臺。在大多數情況下，這意味著使用Facebook或LinkedIn，但是，要想更深入一點，你還希望與潛在客戶處於同一群體和社群，切勿加入新群組並急不可耐地營銷自己，而是尋找真正有用的機會，讓關係自然發展。

5. 透過投放和網路吸引新客戶

當然，最重要的一步是找到最初的幾位客戶，從0到3要花費很多時間，而從3到6相對簡單，這種差異是時間、經驗和信心的結果。我們鼓勵任何虛擬助理在建立業務時遵循的步驟非常簡單，涉及到積極主動和堅持不懈的努力：

瞭解目標市場：找出你感興趣的業務和市場型別，以及在哪裡可以找到它們
在目標市場中找到理想的前景：你的理想客戶包含哪些屬性？可能是有利可圖的企業、需要幫助的企業，甚至喜歡僱用虛擬助理的公司
與潛在客戶建立聯絡：建立關係需要時間，雖然廣告營銷可以快速吸引到新客戶，但理想的長期合作需要牢不可破的關係作為支撐
每天推銷新客戶：在業務增長到穩定之前，你需要一直推銷。換句話說，如果你想工作，就必須主動尋找。對於新的虛擬助理，我們鼓勵每天進行宣傳
提供試用期：在建立信任之前，客戶真的不知道會發生什麼，並且你也是如此。短暫的試用期是測試水域，有助於讓你找到努力的方向，還能消除在關係初期做出長期承諾帶來的風險和恐懼
讓自己無法替代：如果你想長期保持客戶關係，最好的辦法是提供儘可能多的價值，使自己成為他們業務的寶貴組成部分。不僅對於虛擬助理，任何行業都應如此

很多企業家身兼數職，他們長時間工作，犧牲個人時間、陪伴家人的時間，甚至自己的健康。請嘗試尋找一種方法來完成特定任務，減輕工作瓶頸，多陪伴身邊的人。這樣，與那些拿時間換金錢的人相比，你將提供更多的價值。