怎樣最佳化電子商務網站以獲得更高轉化率

希望將線上收入翻倍嗎?

如果你的電子商務自建站沒有賺到令人滿意的收入,首先應該檢視分析報告,並確定問題的確切位置。但如果你發現網站的流量非常穩定,只是客戶沒有完成訂單,則應該考慮最佳化轉化率。

轉化率最佳化的核心是確保線上商店易於訪問,並且訪客喜歡瀏覽、購買、分享。當然,有時候這取決於你與潛在客戶建立的信任程度,如果他們不信任你,就很難下單。現在,我們專注於討論轉化率的最佳化,根據這篇指南,你可以輕鬆做到這一點,甚至還可以將利潤提升好幾倍。

最佳化商品頁面以提升廣告效果

假設你是Facebook廣告的高手,每月投放$300進行宣傳,每次點選成本非常低,僅為$0.1,這將為你帶來3000名付費訪客。由於電商網站的平均轉化率為3%,因此你每月可以獲得大約90個訂單。

事實上,只需經過一些簡單調整,就可以提高轉化率。你可以新增常見問題解答部分,並將購買按鈕放在第一屏,就可能實現這個目的。最佳化線上商店是一項複雜而深遠的活動,這可以直接影響未來的收入水平,但第一個問題是:

你應該最佳化當前主題,還是從頭開始一個新的主題?

不幸的是,我們無法給你一個明確答案,每個選項都有利弊,這一切都歸結為你更容易接受哪些權衡。

1. 開始一個新的主題

想象一下:你在網站上安裝了一個全新的主題,很高興能夠啟動並正常執行。過了一段時間,你可能在別處發現了想要效仿的優秀線上商店,並且擁有一個特定的願景:必須有倒數計時器、延期交貨功能,以及自動播放的影片庫。

然後你開始研究自己的網站主題,發現這似乎是不可能的。當然,你可以自定義字型、影像、色彩等基本設定,但是涉及到高階功能時,你會感覺束手無策。有很多外掛或應用可以幫你解決這個問題,但通常必須付費使用,而且還可能有追加銷售。這種感覺就像是對現實的期望和悲傷,你擁有一個宏偉願景,但實現起來困難重重。

我們的建議是:如果你希望完全控制網站的外觀和功能,最好的辦法是從頭開始構建一個全新的網站。

但這個選項並非沒有缺點:

  • 需要更多的時間和金錢:根據網站的複雜程度,這可能需要3~6個月時間,你還得花費一筆資金來支付開發成本
  • 存在更多風險:久經考驗的線上商店正在以可靠的基礎完美執行,如果從頭開始構建,很可能會出現不可預知的意外和錯誤,從而導致問題進一步發展

2. 最佳化當前的主題

如果你至少屬於以下情況之一,最佳化當前主題將會更好:

  • 你的時間或金錢都很短
  • 你不能等待幾個月的時間來進行開發
  • 你非常喜歡當前的主題,只需要做一些調整

不管你使用的是Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Wix,還是Magento,都可以訪問涵蓋數千種即插即用解決方案的應用商店,以幫助你最佳化線上業務。

如果你真的找不到特定外掛,還可以讓開發人員開發一個,而不必從頭開始構建整個網站,這將大大縮短專案時間,並且能夠顯著降低成本。與此同時,由於你將網站建立在全球數百萬使用者使用的專業託管平臺上,因此更有可能獲得一個執行高效、編碼良好的網站。

5個最佳化提示

這時候,你應該已經搞清楚是從頭建設新商店,還是最佳化現有的網站。

1. 簡化購物車頁面

當涉及到購物車頁面時,有一條黃金法則:少即是多。

訪問購物車頁面的客戶肯定對產品感興趣,並且已經有某種購買意圖,儘管不是完全確定,但至少有很大機率會建立並完成訂單。因此,購物車頁面的作用是減少結帳的阻力。消除頁面中的視覺混亂,並引導客戶立即採取行動。最好的做法是擴大主要按鈕的大小,改變顏色使之脫穎而出,並簡化整個下單流程。

2. 確保網站主題適合在移動裝置上瀏覽

移動電子商務非常龐大,資料顯示,62%的手機使用者在過去6個月內透過移動裝置完成了購買。如果你已經從移動使用者那裡獲得大量轉化,那就太好了,否則,很可能是因為你的網站不適合移動訪問。

事實是,很多電子商務主題在移動裝置上看起來並不好。例如,有些按鈕很難點選,為了解決這個問題,請確保按鈕的尺寸大小合適,並且周圍擁有足夠的空白區域。影像在移動裝置上的排列方式也很重要,如果購物車按鈕沒有出現在第一頁螢幕上,就會造成不必要地滾動,這可能會影響轉化率。

3. 正確提供產品的圖片和描述

你可能擁有世界上最漂亮、最優質的產品,但如果圖片和描述很糟糕,就沒有人會購買。

如果操作正確,產品的圖片和描述將成為你的重要資產。例如,當你銷售AliExpress上的代發貨產品時,可以透過圖片和描述將自己與競爭對手區分開來。下面是一些提示:

  • 文案撰寫:在開始之前,請作為買家的角色來考慮,不要只是單純介紹功能或規格(例如:5GB儲存),而是突出顯示產品帶來的好處(例如:口袋裡的1000首歌曲)。此外,請避免使用通用短語(例如:品質卓越),它們不會為你的產品描述增加任何價值
  • 攝影技巧:首先,確保拍照環境足夠明亮;其次,除了工作室鏡頭,還要考慮與生活方式有關的鏡頭,為你的產品新增更多背景;最後從多個角度進行拍攝,並提供產品的特寫鏡頭。如果你真的希望從競爭對手中脫穎而出,請更進一步,將影片新增到產品詳情頁中

4. 將加售新增到商店中

與其從頭開始獲取新客戶,為什麼不直接向現有客戶追加銷售呢?例如,如果客戶正在尋找一款128GB筆記型電腦,那你可以嘗試向他推銷一款256GB筆記型電腦。

追加銷售需要注意的一個關鍵要點:不要只在產品推薦部分顯示價格較高的產品,你還得告訴客戶:他們為什麼應該購買這個商品。如果你希望加售額外的床單,請談談清洗床單的麻煩,或者額外清潔床單和良好睡眠質量的重要性。

5. 不要忘記搜尋引擎最佳化(SEO)

簡而言之,搜尋引擎最佳化是指最佳化網站的一系列操作,以便在搜尋結果中獲得更好的排名。如果操作得當,這將為你的網站帶來大量免費、重複、高轉化的流量。

然而,SEO涉及到很多元素,非常難以解決,但有些東西是你需要知道的:與其他的營銷渠道相比,SEO可以帶來轉化率最高的流量。每個人都應該認真對待SEO,你需要:

  • 選擇關鍵字
  • 針對這些關鍵字最佳化頁面
  • 最佳化網站結構和導航選單

總結

在我們看來,運營電子商務網站的最大好處之一在於,你的收入沒有上限。作為一位電子商務自建站賣家,你掌握著所有的運營決策,而不是像上班族那樣,受限於一些愚蠢的公司政策。

如果你不為發展壯大而煩惱,則可以保持小規模線上業務,但仍然可以賺到充足收入來維持舒適的生活。但是,如果你希望賺取更多利潤,只需最佳化現有的電子商務網站,就能夠將收入增加1~3倍!

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