怎樣在網上賣東西

在網上賣東西可能令很多人望而卻步，因為你必須弄清楚賣什麼產品，以及從哪裡採購。好訊息是，一項成功的網上銷售業務可以帶來前所未有的高額利潤。

新研究預測，全球電商銷售額將達到新高，從2014年的1.3萬億美元增長到2021年的4.9萬億美元，未來電商市場並沒有下降的跡象，而是會穩步上升。

隨著線上銷售額屢創新高，難道你不想分一杯羹嗎？在這篇文章中，我們將告訴你：

如何制定線上銷售策略
如何透過Amazon、自建商店、社交媒體等平臺進行銷售
如何尋找想要銷售的產品
如何吸引客戶，並將訪客轉換為買家

擔心技術太複雜、耗時太長、成本太高？請放心，我們將引導你逐步完成這些步驟。得益於一些最好的建站工具（稍後會詳細介紹），線上銷售產品變得從未如此簡單。

你不必租賃店面和倉庫，也不必僱傭員工。現在有很多不同的線上銷售方式，我們建議你使用線上商店建站工具，這比你想象的更便宜，每月不足人民幣100元。下面是我們推薦的三大電子商務平臺：

我們將展示如何線上銷售，並指出有用的額外資源。閱讀這篇文章後，你將準備好邁出電子商務之旅的第一步！

1. 選擇線上銷售的渠道

弄清楚如何在網上賣東西可能讓人毫無頭緒，我們將幫助你找出最受歡迎的選擇，以及最適合你的銷售方式。首先，我們討論線上銷售的關鍵要點：

你自己的電子商務網站，例如Shopify
線上銷售平臺，例如Amazon、Etsy、eBay
社交媒體網站，例如Facebook

請注意：你不必在它們之間做出選擇，因為你可以透過各種渠道進行線上銷售，而無需僱傭大量員工、放棄時間和睡眠，或者增加另一套裝置。

簡而言之，建站工具提供的應用程式允許你將線上銷售與Amazon、Facebook等整合 —— 只需點選一下按鈕，就可以將你的商店連結到社交媒體和第三方平臺。

這意味著你的產品會與Facebook頁面同步，當客戶訪問你的Facebook頁面時，也會看到你在商店中列出的產品。當你更新商店中的產品時，Facebook頁面也會相應地自動進行更新。你可以透過多種渠道在網上銷售，但只需從一個地方管理自己的所有業務。

透過像Shopify這樣的專用電子商務平臺，你可以隨意設定自己的線上商店，並銷售任何有利可圖的產品

1. 在自建網站上銷售

經營自建網站是線上銷售的最佳方式，你可以完全控制所有方面，包括商店的設計外觀和產品的展示方式。你不會受到外部因素的影響（例如第三方平臺的演算法更新），也不必在擁擠的平臺中與其他賣家競爭。如果你想要改變一些東西，則可以暫時忽略Amazon和Facebook。

藉助電子商務建站工具，你能夠以前所未有的方式展示和銷售產品，很多繁雜的流程將會自動化，你有更多時間專注於業務的其他部分。此外，你的電子商務網站每天24小時都可以開放。

像這樣的新興電子商務建站工具包括：

Shopify（最好的電商平臺）
Wix（最適合小型企業）
BigCommerce（最適合大型企業）

經過大量的研究和操作之後，我們對這三個平臺進行了排名，並對一些重要指標進行比較，下表是測試結果：

易用性
價效比
模板設計
功能和特性
受歡迎程度

免費試用

易用性
價效比
模板設計
功能和特性
受歡迎程度

免費試用

易用性
價效比
模板設計
功能和特性
受歡迎程度

免費試用

在網上賣東西時，擁有網站可以提高可信度。網購群體是憤世嫉俗的一類，你能夠證明自己值得信任的因素越多，他們就越有可能向你購買。此外，為了讓網站增加銷量，還有兩大行之有效的銷售策略：

廢棄購物車結賬：將產品放入購物車後，有些人並沒有完成訂單，可能是臨時有事離開，也可能是網路中斷或裝置故障。無論哪種方式，你都可以提醒他們繼續完成訂單，而不必再次填寫所有細節。你可以將線上銷售視為一種釣魚行為，購物車廢棄結賬就像一張特殊的漁網，可以找回從網中逃出的魚群
移動裝置響應：越來越多的消費者正在透過手機下單。為了建立一項成功的線上銷售業務，你的商店必須能夠在移動裝置上正常訪問。這就是電子商務建站平臺的用武之地：你的商店會自動採用響應式設計，無論客戶的螢幕尺寸如何，瀏覽和購買產品都會非常順利

2. 在第三方平臺銷售：Amazon、Etsy和eBay

像Amazon、Etsy、eBay這樣的第三方平臺非常受歡迎，據統計，Amazon現在擁有超過200萬賣家！這麼多人在上面賣東西的主要原因，就是平臺的進入門檻非常低，簡單來說，你需要做的就是：

建立一個賬戶
上傳產品影像，並設定描述和價格
設定履約方式（如何交付產品）
接收客戶付款
準備好物品，發貨

這真的很簡單。Amazon和Etsy等平臺將你的產品展示給大量潛在客戶，以便你可以快速銷售。但問題是，你怎樣從這麼多賣家中脫穎而出？

如果你的店鋪看起來與競爭對手幾乎相同，消費者為什麼要在你這裡下單呢？雖然直接在Amazon、Etsy或eBay上賣東西要容易得多，但完全依賴它們可能是一個巨大的錯誤。例如，Amazon的搜尋演算法總是在變化，你的產品可能今天出現在首頁，明天卻出現在第20頁，總會有新的競爭對手出現，並且以更低的價格贏得客戶。

價格戰對任何人都沒有好處，但總有人喜歡透過降價來贏得客戶。畢竟，在Facebook、Amazon、eBay等市場中建立一個品牌並不容易，對於很多消費者來說，你只是另一個擁有相同產品的商家，而且他們喜歡尋找最便宜的那一個。

建立品牌有助於讓你獲得一項有價值的長期資產，一個出色的品牌能夠給予消費者足夠信任，在學習如何成功地線上銷售時，信任是至關重要的因素。如果你不相信某個品牌，肯定就不會買他們的東西，對不對？

當你只打算銷售少量產品時，第三方平臺可能十分有效。這是因為你可以立即將東西放到網際網路上，而不必投入過高的前期成本，也不需要專業的背景知識。但是，這類平臺會收取高昂的手續費，例如，對於每一筆銷售訂單，eBay收取銷售額的10% —— 超過了我們推薦的任何電子商務建站工具！

下面是透過Amazon、Etsy、eBay進行銷售的簡要提示：

在Amazon上銷售：Amazon是一個知名的線上購物商城，即使作為第三方賣家，你也可以粘得一點光芒。最受歡迎的產品類別是3C電子、書籍和DVD，但在這個競爭激烈的平臺上，你的對手可能是世界上最大的零售商。你可以憑藉實惠的價格和方便的物流佔據一席之地，如果願意支付額外費用，還可以把貨物交給Amazon儲存和交付
在Etsy上銷售：Etsy主要是一個銷售藝術創意和手工藝品的線上市場，類似Amazon中的一個子類別，允許供應商將產品銷售給志同道合的企業家。因此，客戶人群更加細分。這個平臺上的消費者願意支付更高的成本，以獲得更加個性化的設計，這意味著Etsy是建立品牌的好地方
在eBay上銷售：eBay就像一個老派市場，是一個競價的世界。消費者沒有義務立即支付現金，這可能會浪費你的大量時間，並且難以滿足你的短期經營策略。eBay並不專注於某個產品類別，你幾乎可以銷售任何東西，這使其非常容易接近，但與此同時，你的個人品牌很難從眾多競爭對手中脫穎而出

3. 在Facebook上銷售

與第三方平臺一樣，社交媒體也是銷售產品的流行方式。要開始在Facebook上銷售，你需要建立一個商業頁面，然後新增購買按鈕。下面是一些有用的技巧：

娛樂：不要只發布產品並等待回覆，Facebook是一個節奏很快的場所，客戶的注意力通常很短。請嘗試影片、謎語、問題，甚至是笑話，以便引起人們的注意
促銷：提供獨家優惠，以換取大量點贊，這是建立受眾群體的好方法
使用高畫質影像：不要上傳劣質模糊的圖片，這會讓客戶離你而去
定期釋出：但不要過度，每天1~2次是不錯的頻率。在一天中的不同時間進行實驗，看看哪個效果最好

透過Facebook銷售的問題是你必須手動管理訂單，這可能非常耗時。不過，當你透過其他電商平臺連結到Facebook頁面時，可以在一個地方管理所有產品的庫存和更新。例如，Shopify與Facebook的整合非常棒：

Facebook商店

Wix也可以與Facebook整合：

2. 制定銷售策略

考慮好線上銷售的渠道後，下一步就是制定銷售策略。你可以不必是沃倫·巴菲特，但有必要做一些前期準備。

從商店上線到賣出去第一件產品，你會感受到漫長而痛苦的過程。不要擔心，我們將在這裡為你提供幫助，其中一個步驟就是制定業務戰略。儘管沒有一份明確清單，但這是一個很好的起點，可以幫助你選擇最好的電子商務平臺，讓你瞭解自己的商店到底需要哪些東西。

問問自己：

你希望實現什麼目標？
你希望在前6個月賣掉多少產品？根據你所在行業的成功案例進行研究和測試。沒有大致的財務目標就像是蒙著眼睛在高速公路上行駛 —— 你很快就會迷路，並發現自己陷入困境！
你想要多少利潤？
任何人都可以在網上賣東西，但定價是一門學問。你需要了解進貨價格和物流成本，以及向客戶收取的費用。差價基本上就是你的利潤，如果你不確定賣多少錢，則進行一些研究，看看其他賣家是怎麼收費的。
有哪些競爭對手？
當談到線上銷售時，站在巨人的肩膀上可以看得更遠。在Amazon、Google、Facebook等平臺上搜索你想要出售的產品，看看哪些賣家排名靠前，檢視他們的產品標題、影像描述、頁面佈局，以及其他做得不錯的事情。訂閱郵件簡報有助於讓你瞭解競爭對手是如何推廣和定價的，想想你怎樣才能做得更好。
消費者怎樣在網上花錢？
你越瞭解客戶，就越能滿足他們的需求，也就賺得越多。其中很大一部分是讓客戶以開心的方式花錢。
消費者怎樣找到你的產品？
在網上賣東西時，很多企業家都會忘記這一點。你可以撰寫有關產品的部落格，或傳送郵件廣告來吸引客戶。

回答以上問題是成功線上銷售的關鍵步驟，這將讓你詳細瞭解自己希望實現的目標，以及怎樣實現這些目標。

3. 銷售哪些產品

Don't find customers for your products, find products for your customers.
不要為你的產品尋找客戶，請為你的客戶尋找產品。

Seth W. Godin

想想看：一家餐廳擁有豪華的餐桌和優雅的服務員，但食物味道不好，人們會去那裡吃飯嗎？同樣，即使你的商店看起來富麗堂皇，客戶服務也很好，但如果產品非常貧乏，收入就很難增長。

好訊息是，我們將告訴你哪些產品存在市場需求，如何創造最好的機會賣給消費者。這可以分解為3個關鍵問題：

怎樣知道銷售哪些產品？
怎樣採購產品？
怎樣展示產品？

你的產品不必是實物，透過像Shopify這樣的建站工具，你可以輕鬆銷售軟體、電子書、線上服務等數字產品。下面的問題有助於讓你做出明智的決定：

1. 怎樣知道銷售哪些產品？

幾乎所有企業家都夢想著準確預測下一次歷史事件，仔細想想，明年最暢銷的產品會是什麼呢？如果有一個簡單的方法可以做到這一點，我們就可以都成為百萬富翁！

應該怎樣達到這個目標呢？下面是一些已知的技巧：

使用谷歌趨勢：一個非常有用的工具，用於確定哪些產品越來越受歡迎。預測結果基於你選擇的關鍵字在谷歌搜尋中的受歡迎程度。假設你想在網上賣衣服，但不確定是賣花襯衫、夏威夷短褲，還是復古運動衫。則可以輸入所有這三個關鍵字，看看哪個越來越受歡迎
關鍵字研究：獲得產品創意後，將其輸入谷歌的關鍵字分析工具。你將看到每個月的搜尋人數和關鍵字的競爭程度。作為一般法則，請避免銷售每月搜尋次數少於300的產品，這種冷門產品很難讓你賺到錢
閱讀線上論壇：論壇和測評網站可以讓你直接瞭解消費者的問題，這就像坐在一個擁有數百萬客戶的房間裡，詢問他們對某些產品的看法，找出他們的抱怨和投訴，並藉此來制定業務策略
向大型商店學習：大型商店每天都會收集大量資料，因此他們比任何人都瞭解哪些產品更熱門。請檢視你所在行業知名品牌的產品頁面，瞭解他們正在促銷（以及即將推出）的產品。Amazon、Etsy都是值得學習的物件
賣你喜歡的東西：你的興趣愛好可能會影響出售的產品，如果你充滿自信，則編寫產品描述、展開營銷活動、促進產品銷售可能更加容易。但你不能僅限於嘗試銷售任何與業餘愛好相關的產品，還得考慮其是否擁有市場。請先做好研究，如果事實證明你喜歡的產品非常有潛力，這就是最好的選擇

除此之外，你還需要考慮實際問題。尺寸較大、易碎（例如燈飾）、易腐爛（例如食品）的產品通常需要更昂貴的庫存和物流，在決定出售哪些東西時，請仔細考慮這一點。

2. 怎樣採購和銷售產品？

通常，有三種最流行的線上採購和銷售方式：

從批發商/製造商處購買：在新增自己的品牌之前，你可以從批發商/製造商處購買所需產品。成本包含購買、儲存、保養和配送
自己製造產品：這條路線更有吸引力，從事藝術、珠寶、工藝品等行業的賣家通常採取這種方式，非常適合開發個性化品牌，可以為你提供控制庫存和定價的極大自由度。主要成本是原材料和生產週期
代發貨：一種越來越流行的線上銷售方式，賣家可以在沒有存貨和物流的情況下履行客戶訂單。基本工作原理是這樣的：你在網站上列出供應商提供的產品，顧客向你下單後，你再把訂單交給供應商來完成

3. 怎樣在商店中展示產品？

現在，你應該開始考慮如何出售選定的產品。畢竟，即使餐廳裡的食物再美味，但如果選單寫得不好，而且廣告牌上的圖片看起來令人反感，你也不太可能光顧，對不對？

因此，當你決定線上銷售產品時，怎樣展示它們以提高轉化率？其中的兩個主要部分是：

產品圖片
產品說明

使用建站工具建立線上商店非常簡單，這是一個使用Shopify建立的產品頁面

4. 怎樣新增產品影像？

你的產品可能很棒，圖片質量也應該與之匹配。好訊息是，你不必成為專業攝影師，就可以提供出色的產品影像，只需遵循下面的一般準則：

始終使用高畫質影像
每次使用相同的影像尺寸
提供儘可能多的產品視角
確保每個產品型號（例如各種顏色的T恤）都有自己的影像
儘可能在上下文中展示正在使用的產品影像

對於所有上述規則，電子商務平臺是一個很好的選擇，可以為你提供強大的靈活性。例如，藉助Shopify編輯器，你可以裁剪、增強影像，調整影像的尺寸，還能向影像中新增文字。

由Shopify提供支援的Ethnotek網站

電子商務建站工具還可以為影像新增替代文字 —— 這對搜尋引擎最佳化來說是一個巨大的優勢，這些文字告訴谷歌每張圖片代表什麼意思，並幫助你的產品頁面在搜尋結果中獲得排名。

5. 怎樣編寫產品描述

產品描述是吸引客戶最有效的方式之一，最大的原因在於搜尋引擎最佳化。在編寫獨一無二的產品說明時，SEO應該是最重要的考慮因素之一，因為這可以為產品頁面帶來巨大的免費流量。要對與你的產品相關的關鍵字進行排名，產品描述中應該包含各種關鍵字 —— 也就是客戶喜歡搜尋的常用短語。

下面是一些關鍵做法和注意事項：

不要複製並貼上製造商的說明，這看起來很業餘，並且由於內容重複還可能遭受谷歌的懲罰
不要只突出產品的功能，而是解釋給客戶帶來的好處。例如，不要只描述粉紅色襯衫的做工和細節，請說明它如何幫助客戶在派對上獲得更多關注
不要使用諸如改變遊戲規則或必須擁有之類的陳詞濫調，原創程度越高、機器描述越少，就越能贏得客戶的青睞
不要只為客戶編寫，請使用他們的語言說話，並思考他們購買的動機
不要在各個產品之間改變自己的風格，這會給你的客戶造成迷惑，並且讓商店看起來非常混亂
不要增加社交證明，沒有比購買產品並對其滿意的客戶更好的認可標記。這非常簡單，例如，透過建站工具，你可以在產品頁面中新增客戶評論和媒體報道
不要說謊，這可能聽起來很明顯，但很多新手賣家在介紹產品時都會犯這個錯誤
說出你的故事，如果你的企業擁有一個引人注目的背景故事，不要害怕將其公佈出來

4. 關鍵事項列表

這是我們提供的關鍵事項列表，一旦你全部完成，就可以開始設法吸引顧客：

運輸和交付：你需要為產品設定交貨方式
付款：你需要為商店新增付款選項
客戶服務：確保消費者至少擁有一種方式與你取得聯絡
許可證和稅費：仔細檢查你是否擁有正確的營業執照
安全性：確保你的商店具有正確的安全性，以保護客戶的資料

5. 吸引客戶並實現轉化

接下來，我們討論一些最有效的營銷方式，不必投資一分錢。我們並不打算在這裡介紹廣告，如果你不熟悉怎樣在網上賣東西，則應該先嚐試其他的免費方法。當然，你不必精通所有這些技術，請先進行試驗，看看哪種最適合自己。

1. 社交媒體

社交媒體是最強大的營銷手段之一，可以讓你輕鬆訪問數全球數十億的潛在客戶。你只需要在各種不同的網站上釋出產品連結、廣告促銷、品牌資訊等內容。我們建議你嘗試Facebook、Instagram和Pinterest，在帖子中新增主題標籤來了解相關趨勢。除此之外，我們推薦使用Hootsuite —— 在一個地方管理所有社交平臺的內容。