當你看到這篇文章時,可以已經遇到了一個常見問題:
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供應商為什麼不回覆電子郵件
供應商非常忙碌,或者至少他們認為是這樣,所以你應該在他們身上多花點心思!
供應商不回覆郵件的一個重要原因,就是他們每天都會收到大量諮詢,但其中的大部分都不重要。你的郵件內容可能過於模糊,如果真是這樣,則需要提供更多細節。此外,他們可能對你的業務不夠信任,任何人都可以傳送電子郵件,但很少有人會花時間進行後續跟蹤或參觀採購交易會。
其他的一些因素還包括:
- 不要忘記時區差異,你可以使用一些工具來確定供應商的時區
- 很多供應商更喜歡面對面的談話(或者至少電話交談)
- 他們可能不再生產你詢問的產品
- 你訂購的數量太小,無法引起他們的興趣
如何讓供應商回覆電子郵件
現在你知道了得不到回覆的一些原因,考慮到供應商可能會處理大量垃圾郵件,請向他們提出疑問,然後再試一次!另外還有很多方法可以提高你獲得回覆的機會:
1. 列出詳細的產品和訂單要求
請要求供應商提供你需要的每一條資訊,這可以展示你對產品和市場的瞭解程度,讓你在他們的收件箱中脫穎而出,並表明你將成為一位認真的客戶。
產品要求包括:
- 確切的產品規格要求
- 產品編號,如果適用的話
- 你需要的確切數量
- 你將要運往的國家/地區
- 你計劃訂購的具體時間表
- 任何獲得的認證要求
- 你需要的運輸條款
你提供的資訊越詳細,後續需要處理的電子郵件就越少,這會減少你和供應商的工作量,並增加獲得回應的機率。
2. 保持專業
清楚表明你的意思是生意。這意味著你需要使用恰當的詞語和語氣,在與供應商聯絡之前請認真研究,並告訴他們你知道自己在說什麼。
當然,不知道所需產品或市場的每一個細節並無大礙,出色的供應商會幫助你瞭解更多相關資訊。請注意,如果你需要免費培訓,並且會佔用他們的大部分時間,則很可能得不到任何回覆。
如果你作為知識淵博的專業人士脫穎而出,供應商更有可能提供較低的報價;另一方面,如果你聽起來像一位新手,他們將會提出更高的價格。
3. 成為他們想要合作的人
這是一個簡單但重要的概念,意味著:
- 表明你已經準備好展開合作,而不僅僅是考慮一下:你只需按照前面的步驟傳達這個資訊,並從電子郵件中刪除這句話:我正在考慮
XXX - 擁有足夠的資金來滿足最小起訂量:如果你無法訂購最低的數量限制,他們就不太可能認真對待你。不過,有些供應商只是用這個數字來清除小賣家,如果他們認為你是一個認真的競爭者,實際上願意提供更低的數字
- 看起來像是一位會重複採購的客戶:你可以透過專業的知識和資料來向供應商傳達這一點
- 將供應商視為企業而非個人:使用這樣的措辭:我的名字是
XXX,我是[貴公司/網站]的產品經理 - 擁有一個專業的網站(或至少一個企業電子郵箱):如果你沒有自己的網站,則可能不會受到認真待見。以
$12 的價格購買一個網域,並獲得自有郵件伺服器。如果你希望提升自己的競爭力,那就建立一個專業的網站 - 提供你的業務介紹:提供你的業務和與之前供應商(如果有的話)的合作資訊會產生重大影響,這有助於建立新供應商對你的信任
4. 為供應商提供後續電話
發完郵件之後,不要害怕打電話告訴供應商,這不僅使你看起來更專業,還讓你有機會對他們做一些初步的瞭解。
在致電供應商之前,請準備好幾個問題,一些精心挑選的諮詢不僅能表明你知道自己在做什麼,還有助於減少打電話時的緊張情緒,特別是如果你以前從未這樣做過。
可以提出的一些問題包括:
- 你的付款條件是什麼,可以協商嗎?
- 你的退貨政策是什麼?
- 在什麼情況下價格會發生變化?
- 我什麼時候取得產品的所有權?
- 如果產品沒有送達該怎麼辦?
如果你按照上面的步驟進行操作,並牢記黃金法則:成為對方想要合作的人,則供應商更有可能回覆你的電子郵件,甚至還會提供較低的報價。